Почему я должен ожидать, что Ноктюрн получит возвращенные продукты для возмещения?

Перед завершением процесса возврата мы должны убедиться, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата.

Вы возвращаете товар;

- 30-дневный возврат к процессу

- не поврежден

- быть в оригинальной упаковке

- Должно быть на оригинальной этикетке.

Если товар соответствует этим критериям, вы можете забрать товар и оплатить доставку. Если продукт не соответствует критериям, мы не можем принять возврат и, к сожалению, мы не можем вернуть.

Как мне получить возврат?

Прежде всего, мы отправляем вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что продукт, который вы вернули, был получен. Затем мы рассмотрим продукт для возврата в течение 2 дней.

Наша команда контроля качества проверяет, соответствует ли продукт требованиям возврата. Если условия выполнены, способ оплаты и валюта будут возвращены.

На зачисление денег на ваш банковский счет может потребоваться дополнительно 1-2 дня. Процесс возврата денег из банка может быть продлен.

Как долго продукты, которые я отправляю вам для возврата?

Срок возврата возвращенного товара на наш склад составляет 2-5 рабочих дней после его отправки. К сожалению, процесс доступа к отправленным вами продуктам не находится под нашим контролем.

При возврате продуктов вы отправляете нас на наш склад, на адрес электронной почты, по которому мы получили продукты, будет отправлено электронное письмо